Inovação nas concessionárias Top Car

A entrega técnica é uma tradição nas melhores concessionárias. Depois da aquisição do veículo a entrega é o detalhamento de como o cliente poderá usufruir do seu novo bem. Através deste serviço o consumidor fica ciente dos benefícios e acessórios de tecnologia presentes no carro.

Alguns veículos possuem tanta tecnologia embarcada que a entrega técnica chega a durar cerca de duas horas.  Muitas vezes assimilar todo o conteúdo fica difícil para o novo proprietário. Desta forma, a Top Car decidiu unir seu departamento de marketing e de pós-venda para juntos desenvolverem uma ferramenta que auxiliasse o comprador depois da aquisição. O resultado é uma Entrega Técnica Digital. Com o auxílio de  vídeos armazenados no Canal TV Top Car do Youtube, o cliente acessa as informações quando quiser.

“Trabalhamos com veículos premium, modelos repletos de tecnologia. O consumidor terá acesso a todas as informações dos kit multimídia, benefícios do veículo e recursos de economia, em vídeos didáticos que poderão ser acessados de qualquer smartphone. Isso não significa que não haverá uma entrega física, nosso objetivo é oferecer mais recursos. Percebemos o quanto o cliente retorna a concessionária com dúvidas simples que poderiam ser esclarecidas sem que ele precisasse envolver tempo e deslocamento”, comenta Flávio Porto, gerente de marketing Top car.

A iniciativa é pioneira na distribuição de veículos, e até agora nenhuma montadora premium ofereceu esta ferramenta aos clientes da marca no Brasil. Já estão disponíveis no Canal TV Top Car a entrega dos veículos da marca Audi, e modelos Jaguar Land Rover.

Fonte: VIVA Comunicação