Mercedes-Benz amplia rede de distribuição de peças Alliance

As peças Alliance Truck Parts estão conquistando, cada vez mais, a aprovação dos clientes, tanto da Mercedes-Benz, como também de transportadores que utilizam veículos de outras marcas. Como resultado disso, foram vendidas 41.000 peças dessa linha no Brasil entre os meses de janeiro e maio deste ano.

De acordo com Silvio Renan, diretor de Peças e Serviços ao Cliente da Mercedes-Benz do Brasil, foram vendidas mais de 210.000 peças Alliance Truck Parts para frotistas e autônomos desde o início do projeto no Brasil, há quatro anos. “Isso nos impulsiona a aumentar frequentemente o portfólio. Neste ano, por exemplo, já chegamos a 386 itens oferecidos aos clientes, aumentando a linha de peças de reposição e manutenção para veículos de todas as marcas, além de acessórios para caminhões e comerciais leves Mercedes-Benz”.

Linha de peças chega aos distribuidores parceiros

A expansão da Alliance no País também está ligada à maior distribuição nacional. Praticamente toda a Rede Mercedes-Benz de veículos comerciais oferece essa linha de peças, facilitando a aquisição. Já são mais de 66.000 clientes que optaram pela compra desses itens. “40% dos clientes já adquiriram os produtos por mais de uma vez, o que mostra que os clientes aprovam a qualidade e o custo benefício da Alliance Truck Parts”, afirma o executivo.

Exclusivamente por meio dos concessionários Mercedes-Benz, os proprietários e os motoristas que têm veículos da concorrência poderão acumular pontos no Mercedes Club, programa de fidelidade e recompensas da Mercedes-Benz. A pontuação pode ser utilizada para obter descontos em novas peças e serviços. Além disso, o cliente poderá acumular estrelas pelo relacionamento e destravar benefícios exclusivos em parceiros estratégicos para a sua família e seu negócio.

“Nossos concessionários são a principal opção para quem busca soluções integradas e peças de reposição multimarcas, com atendimento e mão de obra especializada”, ressalta Silvio Renan. “Além disso, estamos inovando com o início da comercialização de peças Alliance por distribuidores homologados. Nosso primeiro parceiro é da cidade catarinense de Caçador e já estamos avaliando outras propostas, visando levar os produtos da Alliance para outros mercados e consumidores. Isso nos permite ampliar o relacionamento com outros clientes”.

Alliance oferece uma diversificada linha de peças e acessórios

Na linha de peças de manutenção Alliance Truck Parts, marca da Daimler Trucks North America que está no mercado há 20 anos, destacam-se, entre diversos itens, tambores, lonas, discos e pastilhas de freio, filtros de ar e combustível, bombas d’água, turbinas e embreagens para veículos de todas as marcas, atendendo os principais modelos de caminhões disponíveis no mercado. O custo atrativo das peças satisfaz os clientes que buscam mais economia na hora de fazer a manutenção de seus veículos, mas que não abrem mão da qualidade.

Fonte: Mercedes-Benz